在澳洲作为老司机的你，一定也发现，你选择一家保险公司越久，你车辆的保费可能就越高。
遇到这类情况的不止你一个，近期，有很多澳洲车主都陆续收到了保险公司的续保通知书，上面的保费让他们大吃一惊。
对此，澳洲金融监管机构表示，大家没有看错，在过去6年里，澳大利亚的车险保费暴涨了约50%，而绝大多数保险公司对此那叫一个只字不提！
调查发现，车险行业里面甚至还有“黑话”暗号，那些准时交费、按时续保的客户，反而成了保险公司榨取利润的目标……
如何破局呢？很简单，你只需要。打一通电话
图源：The Canberra Times
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现象调查
澳大利亚车险保费六年上涨五成
据澳洲证券和投资委员会（ASIC）发布的报告（Report 838）显示，截至2025年7月，澳大利亚的车险保费在一年内上涨了8%。
要知道，澳洲同期消费物价指数才上涨3%，这保费涨得比物价还快，还有没有天理了？
如果再把时间拉长一些，从2019年到2024年5年间，澳洲车险保费上涨了42%，再加上2024-2025年一年间8%的涨幅，相当于6年涨了50%！
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澳洲比价平台Finder针对26份车险保单进行了分析，结果显示，最贵的车险和最便宜的车险之间，差价达到了惊人的1871澳元！这都快够再买一年保险了！
目前，澳洲在法律上并没有设定任何保险费用上限，所以无法从制度上限制保险公司涨价。
ASIC的专员Alan Kirkland对此表示，从2024年到2025年，消费者投诉最多的金融产品就是汽车保险，保费节节高是引发消费者不满的主要原因。
那么，有没有办法能够避免自己的车险年年涨价呢？很简单，打一通电话或许就可以。
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监管结果
三成车主通过电话成功获得降价
ASIC随即对2000多名受访客户进行了深度调查。
结果显示，有31%的受访者，只要亲自给保险公司打个电话，对车险的报价提出异议，他们就可以直接拿到更低的车险价格。
这似乎揭露了车险行业里一个公开的秘密——保险公司给客户送抵的第一份保单，上面的价格并不是最低价。
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当然，还是老实人多，大部分的车主并没有向保险公司争取更低的保费。
报告还显示，有67%的车主选择继续留在原保险公司续保，承受上涨的保费。
其中，有40%的车主完全没有尝试过比较其它保险公司的车险保费，也没有向当前的车险公司索要任何折扣。
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调查显示，许多人之所以放弃与保险公司谈判，是因为他们认为即使谈判、还价，也不会改变报价的结果。
ASIC还审查了澳洲8个主流保险公司，在看了他们发给客户的320份文件后，ASIC发现，保险公司普遍会把有关涨价的解释条款放在文件的最深处，大多数客户也不可能逐字逐句看保险文件，所以就无法了解真实情况。
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隐藏费用
分期付款附加费影响消费者收益
为了收取更多费用，保险公司的手段还真不少。除了报价不透明之外，他们还会在付款方式上做手脚。
ASIC发现，很多保险公司对选择分期付款的客户，比如月付，收取了更高的总费用。
如果车主选择一次性付清一年的保费，那么他们最多可省下20%的费用。
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然而，据采访，有54%的消费者根本不知道这也能省钱，或者根本无法在复杂的保险条款中找到相关说明。
对此，Alan Kirkland公开表示，保险公司没有任何借口去隐瞒这类最基本的优惠政策。
目前，ASIC也已经向澳洲各大保险公司发出明确警告，澳洲监管机构将对这类误导行为及“不准确通知行为”采取措施，并对做出这些行为的机构采取法律执法行动。
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成本分析
车型改变与维修技术推高理赔费用
对于ASIC提出的种种，保险公司和一些行业分析师也提出了自己的观点，中心思想就一个——履约成本。
保险公司理事会发言人称，自2020年以来，汽车保险理赔成本上涨了47%。
IBIS World研究公司的保险分析师Andrew Ledovskikh也指出，澳洲道路上的车辆结构也发生了巨大变化。
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近年来，澳洲消费者的购买意愿与以往不同，他们更加偏爱大型SUV车辆与新能源车辆，这些购买倾向直接推高了整体的维修成本。
比如，据数据统计，从2016年至2026年7月，澳洲SUV的新车销量从37%飙升至65%！电车在2026年7月的销量占比也上升至22%。
这些车辆的售价普遍更高，车身结构也更复杂，里面有着很多电气部件和传感器，一旦发生碰撞，维修难度和维修成本都会上升。
另外，澳洲专门维修新能源车的技师本来就短缺，电动汽车电池断电等特殊维修工序也会提高人力成本。
保险公司的意思是，不是我们估计涨保价，确实是因为我们也难啊……
图源：7 News
消费心理
消费者为何选择留在原保险公司
许多消费者在明知道保费上涨了的情况下，依旧选择默默承受，这是为啥呢？
行为经济学理论显示，大部分人在面对复杂的保险比价流程和条款时，会产生认知疲劳和惰性心理。
而保险公司多精明啊，它们就是利用这种心理和信息不对称性，将客户的钱牢牢锁住。
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每个保险公司由拥有精锐的精算团队，他们可以准确计算出客户离开的概率。
而对于普通消费者来说呢？他们只能看到保单上的数字，缺乏足够的市场参考信息。
ASIC的专员表示，消费者对保险公司的忠诚度并没有换来任何经济回报，反而让自己多掏钱。
图源：Drive
面对不断上涨的保费，小伙伴们完全不需要接受保险公司的最初报价，可以通过以下四种方式来减少保费的支出：
- 第一，可以在收到续保的保单后，立即拨打客服电话，质问保险报价，和保险公司讨价还价，很可能就可以直接获得保费优惠。
- 第二，可以采取一次性付清的方式，支付一整年的保费，这样可以帮你省下20%左右的手续费。
- 第三，你需要去比价平台对比市场价格，Canstar的市场研究指出，更换性价比更高的保险公司，帮助澳洲车主每年平均省下651澳元，维州和新州车主甚至能省下800多澳元。
- 第四，你也可以适当调整保单上的具体条款，提高自付款金额（Excess），或调整车辆定价（Agreed Value），从而降低保费。
总之，你要记住，要跟保险公司讨价还价，要货比三家，尽量一次性缴清保费！下次再收到保单，一定要试试哦！
文章主要来源：
The Canberra Times、SMH、ASIC、Drive
