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震惊!华人一家被澳洲空乘赶下飞机!拉入黑名单无法订票!原因无敌可笑…

12 月 18 日
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美好的家庭旅行,却被这无端发生的事情毁了心情。

美丽的南半球澳洲,因其四季如春的气候、美如画的自然风光,每年吸引着无数来自各地的游客,前来旅行。

燃鹅,今天小编要讲的这个故事,对于主人公来说,这段在澳洲的经历就不那么美丽了!

华人一家三口,竟因这件事被赶下飞机

事情发生在今年一月份,华人女孩小A(化名),好不容易凑够年假,带着年过7旬的父母来到澳洲,这是他们都盼望已久的旅行。

(网络示意图)

在美丽的黄金海岸,悠闲地度过了几天欢乐时光后,1月25日,他们准备搭乘虎航TT553航班,前往墨尔本。小A的母亲已年过70,加上腿脚不好、还需要辅助轮椅才能登机,因此,小A一家人早早赶到机场,特意在值机时,与工作人员申请了临近过道的座位,并在工作人员的帮助下,好不容易上了飞机。

就当一家人等着飞机起飞、满心期待地憧憬着墨尔本的美景时,一位空乘人员走到了母亲旁边,告知她:为了其他旅客的方便,小A的母亲,必须换到靠窗的座位!

(网络示意图)

母亲的腿脚本就不便,更何况座位本就是自己的,小A当即对空姐表示:”我们是按照登机牌上的座位坐的,没有乱坐其他人的位置。“当场拒绝了空乘的无理要求。

(网络示意图)

尽管自己表达了强烈的不满、拒绝换座,这位空乘人员也不罢休,不停地催促小A的母亲,请立即换到靠窗的座位!

小A本就是第一次出国,英语水平也有限,加上气在头上、大部分内容都没有听懂,她只听到了这位空乘人员说的最后一句话,大概是:“那我拒绝向你们提供服务”。你以为这样也就算了?本来换座的要求就毫无道理可言,一飞机的乘客都在等着起飞,这名空乘又做了什么呢?打电话,把地勤人员叫了上来!地勤人员上了飞机后,态度十分强硬,要求小A一家立即下飞机。

母亲本就听不懂对方在说些什么,尴尬得涨红了脸。小A十分气愤,和地勤人员也争执了起来。地勤人员对小A说:“请你们立即下飞机,否则我们会报警处理。”说来也是厉害,警员赶到后,不由分说,将小A一家“请”下了飞机。

小A气愤不已,但也知无法和工作人员讲道理,无奈便带着父母下了飞机。

预订被取消,或被航空公司拉黑

下了飞机后,母亲身体一直在发抖,吓坏了小A和父亲,他们赶快叫来救护车,将母亲送到医院。到达医院时,老人的血压竟高达220!这是何等的危险!待母亲身体稳定了之后,小A重新预定一家三口从黄金海岸飞往墨尔本的航班。虎航这样无理的行为,让小A失望透顶,她便预订了Virgin航空的航班。让其更不解的事情发生了,这次还没登上飞机,她就被告知:“预订被取消了”!

无奈之下,小A只得带着父母在附近的酒店住下,次日才换了航班飞往墨尔本。事后,小A才上网了解到,原来虎航和VIrgin航空同属一家公司。难道,自己已经被航空公司拉入了黑名单?

自己本无错,被这样不合理的对待,回国后小A想来想去,还是向虎航投诉了空乘人员,并要求退款。但虎航客服给出的回复,却怎样都无法令小A满意。回复邮件中称,根据虎航相关条款,为确保其他乘客的舒适和安全,机组人员有权利干预并要求乘客下机。

(图片来源:Tigerair)

小A无法理解,年老体弱的母亲,怎么就影响了其他旅客的舒适和安全?一家人究竟做错了什么?虎航给出的最终答复:拒绝退款!美好的家庭旅行,却被这无端发生的事情毁了心情。

小编实在无法相信,这样的事情怎会发生在已“人民友好”的多元文化过度上发生。在旅行过程中,你有没有经历过类似的事情呢?欢迎大家在留言处分享交流,也希望这样的事情不要再发生!

 

 

编辑:Melody(本专题图片均来源于网络)

本文原载于澳洲最受欢迎微信公众号“微悉尼”,微信搜索“wesydney”即可关注。

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