2018年10月17日 , 星期三
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随手扯的塑料袋没了······澳洲超市禁塑之后,你还习惯吗?

7月1日前后,澳洲人的超市之行可能又多了一个新装备——环保购物袋,因为他们再也无法在Woolworths或Coles获得一次性塑料袋。这种变化激怒了一部分消费者,一些超市甚至爆发了“plastic bag rage”。但无论是澳洲人“太懒了”,还是消费者口中的超市“唯利是图”,在一些乐观者看来,澳洲人总会习惯的。

“塑料袋愤怒”爆发了

6月23日,在西澳Mandurah地区的Woolworths超市里,一名女店员在向一名男顾客告知超市不再提供一次性塑料袋后,被这位盛怒中的男顾客掐住了脖子。澳洲媒体用一个词来形容这样的故事——“plastic bag rage”,即“塑料袋愤怒”。

澳洲超市、分销商与零售业雇员工会(Shop, Distributive and Allied Employees Association)助理秘书Ben Harris补充了西澳超市事件的一些细节:在自助结账区,这名男顾客没有获得一次性塑料袋后,大声咒骂女店员。为了安抚这位男顾客,女店员不得不向这名男顾客免费赠送了几个环保购物袋,并向他道歉。

在南澳阿德莱德一家超市,结账柜台前张贴了禁塑标识。图为SBS网站报道截图

随后,“这名男顾客在结账时出现失误,同一件物品扫描了两次,当女店员过去将物品取出来时,男顾客突然绕到女店员身后,掐住了她的喉咙。” Harris说:“我不知道他用了多大力气,但任何这样的身体接触都是不对的,尤其是从后面看,那个画面真的非常吓人。”

这起事件仅是最近发生的超市店员与顾客之间一系列冲突的冰山一角,而这一切皆归因于澳洲超市的禁塑令。7月1日是澳洲超市推行禁塑令的最后期限,但事实上,很多超市从6月20日开始就已不再提供一次性塑料袋。依据昆州和西澳的规定,如果零售商违规提供厚度不足35微米的一次性超薄塑料购物袋,可能面临最多6,300澳元罚款。

一项针对100多名Woolworths超市店员的工会调查显示,近半的店员声称近日曾因禁塑令遭到顾客的辱骂。Woolworths超市店员Lauren McGowan说:“我被顾客辱骂过无数次,但明明就不是我的错。”另一位超市店员表示,还有顾客责骂他们是“唯利是图的混蛋”(money-grabbing scum)。

因为超市在禁止一次性塑料袋后,为忘记带购物袋的顾客准备了可重复使用的环保购物袋,但需要花钱购买。所以,一位超市店员说:“顾客称超市出售环保购物袋的做法‘很混蛋’,他们不会在超市买一个袋子。”

实施禁塑令后,Woolworths等很多澳洲大型超市都向顾客提供了可重复使用的环保购物袋,但需要花钱购买。图为《悉尼先驱晨报》网站报道截图

顾客的抱怨还在于,取消免费塑料袋后,网上购物要支付更多送货费。比如在Woolworths网站上购物的顾客,要花1澳元购买可重复使用的购物袋,或者使用送货篮(货物装在送货篮中,送到时从篮子里拿出来交给顾客),这项服务收费3.5澳元。

此外,Woolworths的调查还发现,禁塑令实施后,让超市店员感到头疼的另一件事就是,一些顾客带来的购物袋不太卫生。事实上,已经有店员在顾客自带的购物袋里发现过宠物毛发、老鼠屎,甚至死蟑螂。

一位消费者就因自带的购物袋看起来有点脏,而且有破口,在购物时遇到麻烦,超市店员拒绝将物品放进她的购物袋。这位消费者很不理解超市店员的做法,“我本来就知道购物袋有破口,但这个袋子还能使用,所以为什么不让我用呢?”

最近,一位女消费者也因购物袋的问题与超市闹得很不愉快,而这起因于她父亲的一次糟糕购物经历。据这位消费者描述,她的父亲带了自备的购物袋去 Woolworths超市购物,结果却被超市店员告知不能使用这种购物袋,因为袋子上有另一家超市的logo,最终这位父亲不得不掏钱从超市购买了五个新的环保购物袋。

图片来源:stuff

父亲的遭遇令这位女消费者大为恼火,“从超市购买的第五个环保袋里只放了一件物品,因为超市店员拒绝将这件物品塞进其他袋子里。我不会再去Woolworths超市买任何东西了”。

目前,澳洲大多数超市都加入了禁塑行列,但仍有一些超市在“负隅顽抗”,拒绝推行禁塑令,其中就包括两家大型超市——西农集团(Wesfarmers)旗下的Target和Kmart。在新州与维州的Target和Kmart,消费者依然可以免费获得一次性塑料袋。

西农集团百货业务的一位发言人透露,虽然IGA、Coles和Woolworths等都开始在全国范围内禁止一次性塑料袋,但(新州与维州的)Target和Kmart超市至少要等到今年年底才会推行禁塑令。

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